Ваше имя
Телефон Email
Комментарий
+7 (911) 922-94-93
магазин мебели в СПб
ежедневно с 10:00-20:00
Заказать обратный звонок

Товаров: 0
Сумма: 0 руб.

Новинки продаж

  • Стеновая панель № 52 Кианит 6 мм

    Стеновая панель № 52/ 6 мм
    от 2,200 руб

  • Гостиная Софи-1

    Гостиная Софи -1
    от 25,250 руб

  • Прихожая Вероника 7

    Прихожая Вероника 7
    от 19,000 руб

  • Детская Ki-Ki-4

    Детская Ki-Ki
    от 56,640 руб

  • Столешница № 39Г Канадская хижина / 28 мм

    Столешница № 39Г / 28 мм
    от 2,200 руб

  • Стеновая панель № 325П Северная пальмира 6 мм

    Стеновая панель № 325П/ 6 мм
    от 2,200 руб

Посмотреть все новинки

Хит продаж

  • Янна ЯН-56 Тумба-витрина

    Янна ЯН-56
    от 10,300 руб

  • Кровать Дельфин 1800*800

    Кровать Дельфин
    от 5,800 руб

  • Тумба под ТВ арт. 199

    Тумба под ТВ арт.199
    от 35,300 руб

  • Гостиная Яна 3

    Гостиная Яна 3
    от 27,900 руб

  • Гармония Тумба МН-120-02

    Гармония Тумба МН-120-02
    от 19,191 руб

  • Спальня Диаманте-2

    Спальня Диаманте-2
    от 27,200 руб

Посмотреть все хиты
A+ A A-

Гарантия

  • Мебель соответствует стандарту качества ГОСТ 19917-93 и сопровождается гарантийной документацией.
  • Согласно ГОСТ 19917-93, гарантийный срок на мебель составляет 18 месяцев, на детскую – 12 месяцев.
  • В течение 24 (двадцати четырех) часов со дня передачи товара покупателю при обнаружении внешних, визуально заметных повреждений в упаковке мебели, в результате его первичной приемки (без вскрытия упаковки)
  • В течение 14 (четырнадцати) рабочих дней, для внутренней проверки комплекта мебели покупателем, при обнаружении внешних, визуально заметных повреждений в Товаре
  • В течение гарантийного срока, при обнаружении скрытого производственного брака, свидетельствующего о нарушении технологии производства.
  • Гарантия не действует в том случае, если на мебели возникли дефекты по вине владельца из-за перегрузки, неправильной сборки, попадания на мебель жидкости или грязи. В этом   случае ремонт будет проходить на средства владельца.
  • Мы не несем ответственность за нестандартно осуществленную сборку. Например, если Вами изменены габариты или сборочная конфигурация.

Подача рекламации

Для оформления рекламации Вам необходимо выслать на почтовый адрес info@lego-mebel.ru следующие документы:

  • Письмо с описанием дефекта (№ пакета, наименование деталей, размер, № детали по схеме сборки).
  • Фотографии ярлыков, которые находятся на упаковке Товара.
  • Приложение фотографий, наиболее наглядно характеризующих брак детали – для более быстрой замены.

Срок решения рекламационных вопросов составляет от 3 до 5-х рабочих дней при условии, что данные элементы мебели есть на складе. При отсутствии повреждённых деталей на складе срок рекламации равен стандартному сроку изготовления продукции - от 15 до 45 рабочих дней.


Юридическое аспекты гарантии

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 мебель входит в перечень:

  • Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации.
  • Оттенок цвета мебели на сайте может незначительно отличаться от цвета приобретаемой мебели.
  • Любая фабрика-производитель оставляет за собой право на незначительные изменения в дизайне, конструкции и цвете, как самой мебели, так и фурнитуры, крепежа, ручек, петель, стекол и т.д.
  • Цвет и фактура материалов являются их природными или техническими характеристиками, вследствие чего Продавец не может гарантировать полного совпадения цветовых оттенков и фактуры как различных единиц Товара, так и различных частей одной единицы Товара. Незначительное несовпадение цветовых оттенков и фактуры, как различных единиц Товара, так и различных частей одной единицы Товара, отклонение от габаритных размеров в пределах 20мм на одно изделие; потертости материалов, возникшие в процессе эксплуатации – дефектами не являются.
  • Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю. Условием бесплатного гарантийного обслуживания является использование Товара по его прямому назначению, а также соблюдение установленных правил эксплуатации Товара.
  • Под понятием «Гарантийное обслуживание» понимается устранение Продавцом недостатков, возникших после приемки Товара Покупателем (Получателем) и выявленные в процессе эксплуатации.
  • Гарантия не распространяется на естественный износ составных частей или деталей Товара или дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации Товара или использования Товара не по назначению.
  • В случае приобретения Товара дистанционным способом, исключающим возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом, Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1)
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.
  • При oткaзe пoтpeбитeля от тoвapa продавец должен вoзвpaтить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
  • В случае выявления в процессе эксплуатации недостатков (дефектов) Товара, Покупатель направляет Продавцу претензию в письменном виде, с указанием конкретного недостатка (дефекта), его характера, обстоятельства и время возникновения недостатка (дефекта) и излагает свои требования.
  • По обоюдному согласию Сторон, срок устранения недостатков (дефектов) не может превышать 45 (сорок пять) календарных дней, исчисляемых с даты получения Продавцом подобных требований.
  • Продавец вправе установить иные сроки устранения недостатков в отношении отдельных Товаров.

Внимание!

 При самостоятельной сборке нельзя выбрасывать упаковку от мебели с маркировочными ярлыками, паспорт изделия и инструкцию до полной сборки и проверки мебели. Они содержат сведения необходимые производителю для замены бракованных деталей.

Интернет магазин Лего-Мебель | Санкт-Петербург
+7 (911) 922-94-93 | info@lego-mebel.ru

© Лего-Мебель 2013 Копирование материалов сайта без активной гиперссылки на оригинал запрещено