Ваше имя
Телефон Email
Комментарий
+7 (911) 922-94-93
магазин мебели в СПб
ежедневно с 10:00-20:00
Заказать обратный звонок

Товаров: 0
Сумма: 0 руб.

Новинки продаж

  • Спальня Верде

    Верде Шкаф Эдем
    от 17,800 руб

  • Столешница № 93Б Тилазит коричневый / 28 мм

    Столешница № 93Б / 28 мм
    от 2,200 руб

  • Столешница № 94Б Тилазит серый / 28 мм

    Столешница № 94Б / 28 мм
    от 2,200 руб

  • Софи Гостиная №4 СЦС 1900.1

    Софи Гостиная №4
    от 8,900 руб

  • Комод №173

    Модуль №173
    от 5,500 руб

  • Вега Обувница ОБ-2

    Вега ОБ-2
    от 2,100 руб

Посмотреть все новинки

Хит продаж

  • Прихожая Вальс-1

    Прихожая Вальс-1
    от 4,600 руб

  • Столешница № 175 Тростник / 38 мм

    Столешница № 175 / 38 мм
    от 3,100 руб

  • Стол Дижон-АМ

    Стол Дижон-АМ
    от 16,800 руб

  • Кухня Ницца 3100

    Кухня Ницца угловая 3100
    от 25,100 руб

  • Спальня Диаманте-6

    Спальня Диаманте-6
    от 37,800 руб

  • Спальня Лотос

    Спальня Лотос
    от 132,327 руб

Посмотреть все хиты
A+ A A-

Гарантия

  • Мебель соответствует стандарту качества ГОСТ 19917-93 и сопровождается гарантийной документацией.
  • Согласно ГОСТ 19917-93, гарантийный срок на мебель составляет 18 месяцев, на детскую – 12 месяцев.
  • В течение 24 (двадцати четырех) часов со дня передачи товара покупателю при обнаружении внешних, визуально заметных повреждений в упаковке мебели, в результате его первичной приемки (без вскрытия упаковки)
  • В течение 14 (четырнадцати) рабочих дней, для внутренней проверки комплекта мебели покупателем, при обнаружении внешних, визуально заметных повреждений в Товаре
  • В течение гарантийного срока, при обнаружении скрытого производственного брака, свидетельствующего о нарушении технологии производства.
  • Гарантия не действует в том случае, если на мебели возникли дефекты по вине владельца из-за перегрузки, неправильной сборки, попадания на мебель жидкости или грязи. В этом   случае ремонт будет проходить на средства владельца.
  • Мы не несем ответственность за нестандартно осуществленную сборку. Например, если Вами изменены габариты или сборочная конфигурация.

Подача рекламации

Для оформления рекламации Вам необходимо выслать на почтовый адрес info@lego-mebel.ru следующие документы:

  • Письмо с описанием дефекта (№ пакета, наименование деталей, размер, № детали по схеме сборки).
  • Фотографии ярлыков, которые находятся на упаковке Товара.
  • Приложение фотографий, наиболее наглядно характеризующих брак детали – для более быстрой замены.

Срок решения рекламационных вопросов составляет от 3 до 5-х рабочих дней при условии, что данные элементы мебели есть на складе. При отсутствии повреждённых деталей на складе срок рекламации равен стандартному сроку изготовления продукции - от 15 до 45 рабочих дней.


Юридическое аспекты гарантии

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 мебель входит в перечень:

  • Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации.
  • Оттенок цвета мебели на сайте может незначительно отличаться от цвета приобретаемой мебели.
  • Любая фабрика-производитель оставляет за собой право на незначительные изменения в дизайне, конструкции и цвете, как самой мебели, так и фурнитуры, крепежа, ручек, петель, стекол и т.д.
  • Цвет и фактура материалов являются их природными или техническими характеристиками, вследствие чего Продавец не может гарантировать полного совпадения цветовых оттенков и фактуры как различных единиц Товара, так и различных частей одной единицы Товара. Незначительное несовпадение цветовых оттенков и фактуры, как различных единиц Товара, так и различных частей одной единицы Товара, отклонение от габаритных размеров в пределах 20мм на одно изделие; потертости материалов, возникшие в процессе эксплуатации – дефектами не являются.
  • Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю. Условием бесплатного гарантийного обслуживания является использование Товара по его прямому назначению, а также соблюдение установленных правил эксплуатации Товара.
  • Под понятием «Гарантийное обслуживание» понимается устранение Продавцом недостатков, возникших после приемки Товара Покупателем (Получателем) и выявленные в процессе эксплуатации.
  • Гарантия не распространяется на естественный износ составных частей или деталей Товара или дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации Товара или использования Товара не по назначению.
  • В случае приобретения Товара дистанционным способом, исключающим возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом, Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1)
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.
  • При oткaзe пoтpeбитeля от тoвapa продавец должен вoзвpaтить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
  • В случае выявления в процессе эксплуатации недостатков (дефектов) Товара, Покупатель направляет Продавцу претензию в письменном виде, с указанием конкретного недостатка (дефекта), его характера, обстоятельства и время возникновения недостатка (дефекта) и излагает свои требования.
  • По обоюдному согласию Сторон, срок устранения недостатков (дефектов) не может превышать 45 (сорок пять) календарных дней, исчисляемых с даты получения Продавцом подобных требований.
  • Продавец вправе установить иные сроки устранения недостатков в отношении отдельных Товаров.

Внимание!

 При самостоятельной сборке нельзя выбрасывать упаковку от мебели с маркировочными ярлыками, паспорт изделия и инструкцию до полной сборки и проверки мебели. Они содержат сведения необходимые производителю для замены бракованных деталей.

Интернет магазин Лего-Мебель | Санкт-Петербург
+7 (911) 922-94-93 | info@lego-mebel.ru

© Лего-Мебель 2013 Копирование материалов сайта без активной гиперссылки на оригинал запрещено